A garantia do produto é garantida por lei, onde o consumidor tem até 90 dias para reclamar sobre vícios ou defeitos de fabricação sobre o produto.
O prazo de validade é o tempo em que o produto pode ser usado com segurança, sendo mantidas suas características materiais e operacionais. Não é indicado utilizar um produto fora do prazo de validade.
Exemplo: Se você comprou um produto da Mercur em um ponto de venda ou mesmo na Loja Online Mercur em 01/01/2022 a garantia será de 90 dias após a compra (a nota fiscal é um direito seu e, neste caso, sua forma de conversar com o local em que você comprou o produto) e o prazo de validade é de 3 anos (nossos produtos sempre têm o prazo de validade indicado na embalagem, e em algumas situações, você encontra a informação impressa no próprio produto também).
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