Se você é um estabelecimento que revende os nossos produtos e compra da Mercur através de nossos representantes/vendedores, você recebe os boletos através dos Correios. Porém, caso a entrega não aconteça em tempo hábil, disponibilizamos o boleto através do Portal do Cliente que foi desenvolvido pensando na segurança das informações. Isso porque já ocorreram casos de boletos enviados por e-mail serem fraudados.
Caso você ainda não tenha um login e uma senha de acesso ao Portal do Cliente, saiba que:
- O acesso ao Portal do Cliente se dá através do endereço: http://app.mercur.com.br/portalcliente;
- Ao acessar pela primeira vez, você deverá ir na aba que diz "Registrar-se", conforme imagem abaixo;
- Preencha o primeiro campo com o seu CPF ou CNPJ;
- O segundo campo você deve preencher com o número da Nota Fiscal, sendo:
- válido somente para as ultimas 3 Notas Fiscais;
- não esqueça de colocar o número 0 (zero) sempre que houver.
- Após, cadastre uma senha que será utilizada nos próximos acessos.
Caso você já esteja cadastrado e esqueceu sua senha:
- Não preencha nenhum campo e clique em "Esqueceu sua senha? Clique aqui";
- Redefina sua senha, colocando seu CNPJ e número da nota fiscal (sem esquecer do zero na frente do número da Nota Fiscal).
A área financeira da Mercur permanecerá atendendo e dando o suporte necessário.
Se você ainda tiver dúvidas, por favor, entre em contato com a gente clicando aqui.