A Mercur sempre entendeu que todos são importantes nos processos de diálogo e construção compartilhada, incluindo as crianças até 12 anos. No caso dos recursos para educação, percebe-se que, apesar de serem elas as principais usuárias destes, existe uma questão importante a ser considerada que está na formação em curso das crianças e em sua condição de discernimento ainda limitada.
Pensando nessa questão, a Mercur opta por deixar de estar presente nesse espaço quando a solicitação indica uma relação direta com o público infantil. A decisão de não participar de ações, oficinas e palestras com a finalidade de se relacionar com as crianças foi tomada pois, ao conversar com esse público, a marca não está preservando a infância. Ao visitar ambientes escolares, os profissionais da empresa se limitam ao contato com educadores e pais, técnicos administrativos e atores que têm condições de debater temas pertinentes a educação. A Mercur considera a escola um local significativo para a formação das crianças, dessa forma, acredita que esse espaço não deve receber qualquer estímulo comercial direcionado a elas.
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